Termini e Condizioni
1. Definizioni
I termini e le condizioni generali di seguito indicati si applicano a tutte le vendite di beni da parte di Emagyl e dei suoi partner, tramite il negozio virtuale www.emagyl.ro all'Acquirente e possono essere modificati in qualsiasi momento da Emagyl senza preavviso.
I seguenti termini avranno il significato indicato:
Acquirente – persona fisica / persona giuridica o altra entità giuridica che effettua un Ordine.
Venditore – Emagyl, con denominazione commerciale EMAGYL S.R.L., avente sede legale a Ilfov, ORȘ. BRAGADIRU, STR. VERII, NR. 38A, CUI 54350609, n. di iscrizione al Registro del Commercio J2026020240002.
Beni – qualsiasi prodotto, inclusi i documenti e i servizi indicati nell'Ordine, che il Venditore è tenuto a fornire all'Acquirente.
Ordine – un documento elettronico che costituisce una forma di comunicazione tra il Venditore e l'Acquirente, con cui il Venditore accetta di consegnare i Beni e l'Acquirente accetta di ricevere tali Beni e di effettuarne il pagamento.
Contratto – un Ordine confermato dal Venditore.
Diritti di Proprietà Intellettuale – tutti i diritti immateriali quali know-how, diritto d'autore e diritti di natura analoga, diritti sui database, diritti di progettazione, diritti su modelli, brevetti, marchi registrati e registrazioni di nomi di dominio per ciascuno dei precedenti.
Sito – il dominio www.emagyl.ro e i suoi sottodomini.
2. Documenti Contrattuali
Effettuando un Ordine elettronico sul sito www.emagyl.ro, l'Acquirente accetta la forma di comunicazione (e-mail, telefono) tramite cui il Venditore gestisce le proprie operazioni. L'Ordine sarà composto dai seguenti documenti:
• L'Ordine (con indicazione chiara dei dati di consegna e fatturazione) e le sue condizioni specifiche.
• Termini e Condizioni
Se il Venditore conferma l'Ordine, ciò implica la piena accettazione dei termini dell'Ordine. La conferma dell'Ordine da parte del Venditore si considera conclusa quando il Venditore invia una conferma elettronica (e-mail) all'Acquirente, senza necessità di una conferma di ricezione da parte di quest'ultimo. Il Venditore non considera in nessun momento un ordine non confermato come avente il valore di un Contratto.
La conferma dell'Ordine avviene in forma elettronica (e-mail). I prezzi dei prodotti nell'ordine sono validi per 3 giorni lavorativi dalla data di registrazione dell'ordine. I termini e le condizioni generali di vendita costituiranno la base del Contratto così concluso.
I dati personali raccolti durante il processo di ordine saranno trattati in conformità con l'Informativa sulla Privacy. L'utente accetta che i propri dati vengano elaborati dall'Operatore e dai partner indicati nell'Informativa.
3. Obblighi del Venditore
Il Venditore utilizzerà le proprie conoscenze professionali e tecniche per raggiungere il risultato previsto nell'Ordine e consegnerà i Beni che soddisfano i requisiti e le specifiche dell'Acquirente espressi nell'Ordine.
Le informazioni presentate sui siti del Venditore hanno carattere informativo e possono essere modificate dal Venditore senza preavviso. Le descrizioni dei prodotti possono essere incomplete, tuttavia il Venditore si impegna a presentare le informazioni più rilevanti, affinché il prodotto sia utilizzato nei parametri per cui è stato acquistato.
4. Diritti di Proprietà Intellettuale e Industriale
L'Utente/Acquirente riconosce i diritti di proprietà intellettuale e non divulgherà a terzi né renderà pubbliche le informazioni ricevute dal Venditore.
Tutti i disegni, gli elementi grafici e di design presenti sul sito, il nome del sito nonché i segni grafici sono marchi registrati di proprietà di Emagyl e non possono essere acquisiti, copiati o utilizzati senza il consenso scritto del proprietario.
Tutti gli elementi di contenuto quali descrizioni, disegni, elementi grafici e di design presenti sul sito, inclusi a titolo esemplificativo loghi, rappresentazioni stilizzate, simboli commerciali, immagini statiche, immagini dinamiche, testi e/o contenuti multimediali presenti sul sito, sono di esclusiva proprietà di Emagyl, che si riserva tutti i diritti ottenuti in tal senso, direttamente o indirettamente, tramite licenze di utilizzo e/o pubblicazione.
All'Utente/Acquirente non è consentito copiare, distribuire, pubblicare, trasferire a terzi, modificare e/o alterare in altro modo, utilizzare, collegare, esporre, includere qualsiasi elemento di contenuto di cui sopra in qualsiasi contesto diverso da quello originariamente previsto da Emagyl, includere qualsiasi elemento di contenuto al di fuori del Sito, rimuovere i segni indicativi del diritto d'autore di Emagyl sugli elementi di contenuto, nonché partecipare al trasferimento, alla vendita, alla distribuzione di materiali realizzati attraverso la riproduzione, la modifica o la visualizzazione degli elementi di contenuto, senza il previo consenso scritto espresso di Emagyl.
5. Diritti sul Contenuto del Sito
L'intero contenuto del sito e gli elementi grafici, inclusi ma non limitati a questi, ovvero tutto il contenuto in formato testo, nonché le fonti tecniche di tutti i servizi e le funzionalità presenti e future – salvo nei casi in cui sia espressamente indicato un altro proprietario – le fonti delle pagine ma anche qualsiasi altro materiale trasmesso in qualsiasi forma da e verso gli Utenti (tramite visualizzazione diretta sul sito, tramite newsletter ecc.) appartengono a Emagyl.
Il contenuto del sito, indipendentemente dalla sezione in cui si trova e dalla tipologia, può essere utilizzato esclusivamente per scopi personali. Qualsiasi utilizzo del contenuto da parte di terzi per scopi diversi da quelli personali può avvenire solo con il consenso scritto, espresso e preventivo di Emagyl. Pertanto, è vietato copiare, riprendere, riprodurre, pubblicare, trasmettere, vendere, distribuire parzialmente, integralmente o in forma modificata il contenuto di questo sito o di qualsiasi sua parte per scopi diversi da quelli personali, con le seguenti eccezioni:
(i) è consentita la riproduzione (su siti non commerciali, forum, articoli di stampa ecc.) di brevi frammenti degli articoli pubblicati (max. 400 caratteri), con obbligo di indicare la fonte delle informazioni riprese, con link, nella seguente forma: (Fonte: nome sito – link al contenuto del sito).
(ii) sono consentiti i link al sito www.emagyl.ro, e l'indicazione della fonte delle informazioni dovrà essere riportata dopo ogni link o alla fine dell'articolo, come segue: «Informazioni fornite per gentile concessione di Emagyl – link al contenuto del sito».
Gli Utenti si impegnano a rispettare tutti i diritti d'autore e tutti i diritti connessi nonché qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale che l'Amministratore del sito e i suoi partner detengono su/in relazione al sito www.emagyl.ro.
Emagyl si riserva il diritto di agire in giudizio nei confronti di qualsiasi persona e/o entità che violi in qualsiasi modo le disposizioni di cui sopra. Le richieste di utilizzo del contenuto del sito per qualsiasi scopo diverso da quello personale possono essere effettuate via e-mail all'indirizzo contact@emagyl.ro, con la dicitura «All'attenzione dell'agenzia».
Chiunque trasmetta o pubblichi in qualsiasi modo informazioni o materiali al sito si assume l'obbligo di non ledere in alcun modo i diritti d'autore che un terzo potrebbe vantare in relazione ai materiali e alle informazioni trasmessi in qualsiasi modo al sito; le persone che inviano in qualsiasi modo informazioni o materiali comprendono e accettano che la violazione in qualsiasi modo di tale obbligo non può in alcun modo coinvolgere la responsabilità di Emagyl, ma solo quella delle persone in questione.
Emagyl può condurre in qualsiasi momento campagne pubblicitarie e/o promozioni in qualsiasi sezione del sito, senza che tale operazione richieda il consenso degli Utenti del sito. Gli spazi e le dimensioni delle campagne pubblicitarie e delle promozioni non richiedono il consenso degli Utenti del sito e possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso.
Emagyl non si assume responsabilità per i danni o le perdite derivanti da campagne pubblicitarie o promozioni organizzate nel sito, diverse da quelle organizzate esclusivamente sul sito stesso.
6. Limitazione di Responsabilità dell'Amministratore del Sito
Emagyl non si assume l'obbligo e non garantisce, implicitamente o esplicitamente, in relazione al contenuto del sito, ovvero al contenuto offerto dai propri partner o dagli Utenti del sito. Ciononostante, Emagyl farà tutti gli sforzi ragionevoli per garantire l'accuratezza e la professionalità con cui le informazioni saranno fornite sul sito, al fine di acquisire e mantenere la fiducia degli Utenti nel sito. A tal fine, Emagyl cercherà di correggere nel più breve tempo possibile gli errori e le omissioni segnalati.
L'Amministratore del sito non offre alcuna garanzia per il contenuto del sito e in nessuna circostanza può essere ritenuto responsabile per perdite o danni che potrebbero derivare dall'utilizzo di qualsiasi parte/sezione/pagina del sito o dall'impossibilità di utilizzarla, indipendentemente dalla causa, oppure dall'interpretazione errata di qualsiasi disposizione del contenuto del sito.
Le informazioni fornite tramite il sito sono offerte in buona fede, da fonti ritenute affidabili. Qualora uno degli articoli pubblicati o qualsiasi altra informazione rientri nell'ambito della legge sul diritto d'autore, invitiamo gli Utenti a contattarci all'indirizzo e-mail contact@emagyl.ro, al fine di adottare le misure necessarie. Gli Utenti devono inoltre tenere in considerazione che le informazioni presentate possono includere eventuali inesattezze (ad es.: dati di natura tecnica o errori di battitura). L'Amministratore del sito farà tutto il possibile per correggere tali aspetti nel più breve tempo possibile.
Gli Utenti comprendono e accettano che Emagyl non garantisce:
• che le informazioni contenute nel sito siano completamente esaustive;
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• che i servizi disponibili tramite il sito funzioneranno costantemente, senza interruzioni e senza errori – in tale ambito, Emagyl non si assume responsabilità per gli eventuali danni che gli Utenti potrebbero subire a causa del malfunzionamento temporaneo o difettoso del sito o per l'utilizzo delle informazioni ottenute tramite i link presenti sul sito verso altri siti (il cui utilizzo è a discrezione degli Utenti).
Inoltre, gli Utenti comprendono e accettano che Emagyl non è responsabile per eventuali incongruenze, errori od omissioni nelle informazioni fornite sul sito dagli Utenti. Allo stesso modo, gli Utenti comprendono e accettano che Emagyl è esonerata da qualsiasi responsabilità per i messaggi pubblicitari pubblicati sul sito o tramite i servizi offerti attraverso il sito, nonché per i beni o i servizi forniti dagli autori di tali messaggi pubblicitari. Esplicitamente, gli Utenti del sito accettano di esonerare da responsabilità Emagyl per qualsiasi azione giudiziaria o extragiudiziale derivante dall'utilizzo scorretto o fraudolento del sito.
In caso di forza maggiore, Emagyl e/o i suoi operatori, direttori, dipendenti, filiali, succursali e rappresentanti sono esonerati da qualsiasi responsabilità. I casi di forza maggiore includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: malfunzionamento dell'attrezzatura tecnica di Emagyl, assenza di connessione a Internet, assenza di connessioni telefoniche, virus informatici, accesso non autorizzato ai sistemi del Sito, errori operativi, ecc.
Gli Utenti si impegnano a proteggere e tutelare Emagyl e/o i suoi operatori, direttori, dipendenti, filiali, succursali e rappresentanti da e contro qualsiasi richiesta, pretesa, azione, imposizione, perdita, danno, costo (inclusi, senza alcuna limitazione, gli onorari degli avvocati), spesa, sentenza, decisione, ammenda, accordo o altra obbligazione derivante o connessa a qualsiasi altra azione degli Utenti in relazione all'utilizzo del sito o dei servizi offerti tramite esso.
Emagyl non offre alcuna garanzia, né esplicita né implicita, in merito al funzionamento del sito www.emagyl.ro, alle informazioni, al contenuto, ai materiali o ai prodotti presenti sul sito, né alla loro idoneità a uno scopo specifico. Gli Utenti accettano espressamente che l'utilizzo di questo sito e l'applicazione delle informazioni avvengono a proprio rischio.
7. Iscrizione degli Utenti a Newsletter e Avvisi
Gli Utenti del sito hanno la possibilità di ricevere newsletter e avvisi via e-mail, con la possibilità di scegliere in qualsiasi momento di non ricevere più tali notifiche, con un semplice clic sul link di disiscrizione presente nella newsletter/avviso ricevuto all'indirizzo e-mail inserito esplicitamente al momento dell'iscrizione.
Considerato che l'accesso ai prodotti offerti tramite il sito avviene attraverso un account attivo, quindi sulla base di un nome utente e una password, raccomandiamo agli Utenti di non divulgare tali elementi a terzi, anche se questi affermano di contattarli per conto del sito.
Inoltre, al fine di garantire un livello di sicurezza più elevato, alla fine della visita sul sito si consiglia di chiudere la finestra del browser in cui si è lavorato o di fare clic su «Sign out»/«Log off» nella pagina visitata.
9. Fatturazione e Pagamenti
Il prezzo, la modalità di pagamento e il termine di pagamento sono specificati nell'Ordine. Il Venditore emetterà all'Acquirente una fattura per i Beni consegnati; l'Acquirente è obbligato a fornire tutte le informazioni necessarie per l'emissione della fattura in conformità con la legislazione vigente.
Per una corretta comunicazione della fattura relativa all'Ordine, l'Acquirente ha l'obbligo di aggiornare i propri dati nel proprio Account ogni qualvolta sia necessario e di accedere alle informazioni e ai documenti relativi a ciascun Ordine presente nell'Account.
Inviando l'Ordine, l'Acquirente esprime il proprio consenso a ricevere le fatture anche in formato elettronico tramite e-mail, all'indirizzo indicato nel proprio Account.
10. Responsabilità
Il Venditore si impegna a spedire i Beni e i Servizi tramite corriere door-to-door all'Acquirente.
Il Venditore è liberato dai rischi e dalle responsabilità associate ai Beni e ai Servizi al momento della loro consegna alla società di corriere interno con cui il Venditore collabora o al rappresentante dell'Acquirente.
Il Venditore assicurerà il corretto imballaggio dei Beni e dei Servizi e provvederà alla trasmissione dei documenti di accompagnamento.
Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per danni di qualsiasi tipo che l'Acquirente o qualsiasi terzo possa subire a seguito dell'adempimento da parte del Venditore di uno qualsiasi degli obblighi previsti dall'Ordine, né per danni derivanti dall'utilizzo dei Beni dopo la consegna e in particolare per la perdita dei prodotti. Il Venditore sarà responsabile qualora i subappaltatori e/o i partner di qualsiasi tipo coinvolti nell'esecuzione dell'Ordine non adempiano a uno qualsiasi degli obblighi contrattuali.
Il Venditore non si assume responsabilità per le descrizioni dei prodotti presentati sul sito. Le immagini sono presentate sul sito a titolo esemplificativo e i prodotti consegnati possono differire dalle immagini e dalle descrizioni esposte sul sito in qualsiasi modo, a causa di modifiche delle caratteristiche e del design senza preavviso. Il Venditore si riserva il diritto di integrare e modificare qualsiasi informazione sul sito senza preavviso.
Il Venditore non garantisce la disponibilità in magazzino dei prodotti visualizzati, pertanto avrà il diritto di non consegnare parzialmente o integralmente un determinato ordine nel caso in cui alcuni prodotti non figurino più nell'offerta corrente o non siano disponibili.
Qualora i prezzi o altri dettagli relativi ai prodotti siano stati visualizzati in modo errato, anche a causa di un inserimento errato nel database, il Venditore si riserva il diritto di annullare la consegna del rispettivo prodotto e di informare il cliente nel più breve tempo possibile dell'errore verificatosi, se la consegna non è ancora stata effettuata.
Il Venditore non risponde dei danni causati dal malfunzionamento del sito né di quelli derivanti dall'impossibilità di accedere a determinati link pubblicati sul sito.
Il valore massimo degli obblighi del Venditore nei confronti di qualsiasi cliente in caso di mancata consegna o consegna non conforme è pari all'importo degli importi incassati dal Venditore dal rispettivo cliente.
I prodotti commercializzati sul sito sono destinati all'uso personale e la loro rivendita è strettamente vietata ai sensi del Codice Fiscale.
11. Consegna dei Prodotti
La consegna non è gratuita e avviene tramite corriere espresso come descritto nella sezione «Consegne».
I nostri prodotti vengono talvolta realizzati su ordinazione, il che comporta un tempo di produzione e consegna fino a 14 giorni lavorativi a partire dal giorno di elaborazione dell'ordine.
Gli ordini vengono elaborati il prima possibile dopo la loro collocazione, nell'intervallo Lunedì – Venerdì 10:00-18:00. Gli ordini effettuati al di fuori dell'orario di lavoro (Lunedì – Venerdì 10:00-18:00) o nel fine settimana saranno elaborati il primo giorno lavorativo utile. Nei giorni festivi e nei periodi di saldi, i tempi di consegna possono prolungarsi.
Se il pacco non può essere consegnato (il destinatario non risponde, l'indirizzo indicato è errato ecc.), sarete contattati telefonicamente dal corriere. Se non è possibile contattare il destinatario, i colli rimarranno presso il corriere zonale per 7 giorni, dopodiché torneranno al Mittente.
Non siamo responsabili per spedizioni in ritardo, perdita, distruzione, deterioramento, mancata consegna o consegna errata di una spedizione o di parte di essa nel caso in cui siano causate da situazioni/circostanze indipendenti dalla nostra volontà (blocchi stradali, cause naturali o umane, mancato rispetto degli ordini da parte di fornitori e terzi ecc.).
12. Accettazione
L'accettazione avverrà quando i Beni saranno conformi alle caratteristiche tecniche indicate nell'Ordine. Qualora l'Acquirente riscontri che i Prodotti consegnati non siano conformi alle specifiche tecniche, il Venditore provvederà a renderli conformi. Inoltre, per i prodotti venduti e consegnati da Emagyl, l'Acquirente beneficia del diritto di reso entro 14 giorni.
13. Trasferimento della Proprietà
La proprietà dei Beni sarà trasferita al momento della consegna, dopo l'effettuazione del pagamento da parte dell'Acquirente nel luogo indicato nell'ordine (intendendo per consegna – la firma di ricevuta del documento di trasporto fornito dal corriere o la firma di ricevuta sulla fattura fiscale nel caso di consegne effettuate dal personale del Venditore). In caso di consegna tramite corriere, quest'ultimo non è autorizzato dal Venditore a consentire all'Acquirente di aprire i colli prima della firma di consegna, ma solo successivamente alla firma di consegna e al pagamento dell'eventuale importo dovuto.
14. Restituzione dei Prodotti
L'Acquirente può richiedere la restituzione dei prodotti nelle seguenti situazioni:
• I colli presentano danni gravi;
• I prodotti sono stati consegnati/fatturati in modo errato. La consegna di prodotti diversi da quelli ordinati deve essere segnalata immediatamente. L'Acquirente può richiedere la restituzione per la sostituzione; se il prodotto non è più disponibile in magazzino, può optare per la sostituzione o il rimborso integrale del corrispettivo. Se si concorda la sostituzione con un prodotto di valore superiore, verrà pagata la differenza; se il valore è inferiore, verrà effettuato un rimborso parziale fino al valore del prodotto sostitutivo. I costi di reso e di trasporto per il prodotto sostitutivo, se del caso, sono a carico del cliente.
• I prodotti presentano difetti di fabbricazione;
L'Acquirente ha il diritto di notificare per iscritto al Venditore la rinuncia all'acquisto, senza penali e senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Inoltre, ai sensi dell'art. 7, comma 1, dell'O.G. 130/2000, l'Acquirente ha il diritto di recedere unilateralmente dal contratto a distanza, per iscritto, entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto/dei prodotti, senza penali e senza indicarne il motivo. In tal caso, le spese dirette di restituzione dei prodotti ricadranno, ai sensi di legge, a carico dell'Acquirente.
I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale, con la fattura allegata, privi di segni di usura fisica o deterioramento.
I prodotti personalizzati non possono essere restituiti. Si prega di tenere in considerazione che tali prodotti sono realizzati in base alle configurazioni specificate dall'utente, pertanto non possono essere sostituiti o restituiti.
Se si concorda la sostituzione con un prodotto di valore superiore, l'Acquirente pagherà la differenza; se il valore è inferiore, riceverà un rimborso parziale fino al valore del prodotto sostitutivo. I costi di reso e di trasporto per il prodotto sostitutivo, se del caso, sono a carico dell'Acquirente. Qualora i prodotti di cui si richiede la restituzione presentino imballaggi danneggiati o incompleti, segni di usura, graffi o ammaccature, ci riserviamo il diritto di decidere se accettare il reso o trattenere una somma, che sarà comunicata dopo la valutazione dei danni arrecati.
In caso di esercizio del diritto legale di restituzione del prodotto, il rimborso del corrispettivo sarà effettuato tramite bonifico bancario sul conto indicato dall'Acquirente entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito.
15. Trattamento dei Dati Personali
Al fine di garantire il rispetto del diritto degli utenti del sito alla protezione dei dati personali, abbiamo implementato misure specifiche di protezione, tenendo conto della legislazione rumena nonché dei requisiti stabiliti dal Regolamento (UE) 2016/679 – applicabile in tutta l'Unione Europea a partire dal 25 maggio 2018 («il Regolamento»).
I dati personali rappresentano qualsiasi informazione tramite cui lei può essere identificato, in particolare attraverso un elemento identificativo quale un nome, un numero di identificazione, dati di localizzazione, un identificatore online oppure uno o più elementi connessi alla sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.
La nostra società adotta tutte le misure necessarie per garantire il rispetto del suo diritto alla protezione dei dati personali, e le presenti condizioni costituiscono la notifica prevista dall'art. 13 o 14 del Regolamento, con cui spieghiamo perché raccogliamo i suoi dati personali, le modalità di protezione di tali dati e i suoi diritti in relazione a tale raccolta di dati.
La invitiamo a leggere attentamente il documento e a richiedere qualsiasi informazione aggiuntiva o chiarimento che ritenga necessario in merito al contenuto della presente informativa.
1) Considerazioni Generali sui Suoi Dati Personali
In conformità con il Regolamento (UE) 2016/679, Emagyl gestirà in modo sicuro e solo per gli scopi specificati i dati personali forniti dagli Utenti. Tramite i Termini e Condizioni, gli Utenti sono informati che i dati personali da loro forniti saranno trattati allo scopo di fornire in modo ottimale i servizi internet di Emagyl, i servizi di fornitura di beni e servizi, i servizi di pubblicità, marketing e promozione e i servizi statistici.
Emagyl esegue le seguenti operazioni di trattamento: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, adattamento, modifica, estrazione, consultazione, utilizzo e, in alcuni casi, trasmissione a terzi, sulla base esclusiva e regolamentata di un contratto commerciale che garantisce la sicurezza e la riservatezza dei dati, nonché il rispetto dei diritti dell'utente, dei dati personali degli Utenti del sito, al fine di gestire, mantenere, migliorare e ottenere informazioni in merito ai servizi offerti, nonché per prevenire errori e fughe di informazioni attraverso la propria rete IT, violazioni della legge o dei termini contrattuali.
I dati personali da raccogliere potranno essere utilizzati, anche tramite la creazione automatica di profili (per gli Utenti che hanno espresso il consenso esplicito), per personalizzare quanto più possibile i servizi offerti agli Utenti tramite il sito e per finalità di marketing. La creazione automatica di profili non riguarderà i dati dei minori, i cui dati personali non saranno trattati a tale scopo.
I dati personali saranno forniti dagli Utenti, a loro scelta, al momento della creazione di un account valido sul sito o dell'iscrizione a un servizio disponibile sul sito, per usufruire dei servizi e dei prodotti offerti tramite esso. Al momento della registrazione sul sito vengono richiesti all'Utente determinati dati personali, quali nome e cognome, sesso, data di nascita, indirizzo e-mail, telefono, professione, abitudini/preferenze/comportamento, nonché altre informazioni di carattere personale.
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Il modulo del profilo dell'Utente contiene campi modificabili nel caso in cui si desideri modificare o integrare i dati forniti al momento della creazione dell'account.
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Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 e della Legge n. 677/2001, gli Utenti beneficiano del diritto di accesso, di intervento sui dati, del diritto di non essere soggetti a una decisione individuale automatizzata e del diritto di adire le vie legali. Allo stesso modo, gli Utenti hanno il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali e di richiederne la cancellazione.
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2) Dati Personali Raccolti, Basi Giuridiche e Finalità della Raccolta
Nel quadro del rapporto di comunicazione online stabilito tra il sito e l'utente, raccogliamo e trattiamo i suoi dati personali; tale raccolta e trattamento è necessario per fornire contenuti informativi e promozionali all'utente, a seguito della compilazione, da parte di quest'ultimo, dei dati personali in modo volontario, nell'ambito del sito, tramite l'accesso a una o più delle seguenti sezioni: creazione account, aggiornamento account, iscrizione alla newsletter, compilazione di questionari online, compilazione di moduli online, per l'ottenimento di informazioni personalizzate o benefici commerciali nell'ambito delle campagne promosse sul sito.
Le basi giuridiche della raccolta possono essere: consenso; esecuzione di un contratto; obbligo legale; interessi vitali; interesse pubblico/autorità; interesse legittimo.
Dati raccolti: nome, cognome, e-mail, telefono, localizzazione, indirizzo di corrispondenza, link a profili social media.
Finalità: accesso ai contenuti, risposta alle richieste, comunicazioni, offerte e benefici relativi a servizi/prodotti.
Durata: nel database protetto fino alla cancellazione esplicita o fino a 10 anni dall'ultima attività (dopodiché anonimizzazione).
Cookie, timestamp, cronologia di navigazione – per il monitoraggio del traffico e la gerarchia dei contenuti; durata analoga.
3) Modalità di Conservazione dei Dati, Luogo, Periodo
Conserviamo i dati per il periodo necessario alle finalità del trattamento o in conformità con gli obblighi di legge (tra 1 giorno e 10 anni). Per maggiori dettagli, consultare la tabella sopra riportata. Implementiamo misure tecniche e organizzative specifiche per le categorie sensibili.
4) Diritti degli Utenti e loro Esercizio
Diritto di accesso – copie gratuite alla prima richiesta; indirizzi: contact@emagyl.ro, Ilfov, ORȘ.BRAGADIRU, STR. VERII, NR. 38A, CUI 54350609; tel. 021 555 1309.
Diritto di rettifica – correzione/integrazione dei dati inesatti/incompleti.
Diritto alla cancellazione – nei limiti di legge («diritto all'oblio»).
Diritto alla limitazione del trattamento – anche quando si contesta l'esattezza dei dati.
Diritto di opposizione – in particolare per il marketing; i dati vengono anonimizzati tempestivamente.
Diritto di revocare il consenso – senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente; esecuzione entro max. 3 giorni lavorativi.
Diritto di presentare reclamo – all'ANSPDCP (Autorità rumena per la protezione dei dati personali).
Decisioni automatizzate e profilazione – con consenso; dati protetti; possibilità di intervento umano (contact@emagyl.ro).
5) Esercizio dei Diritti – Persona di Riferimento
Domande/richieste: dpo@magyl.ro o corrispondenza postale a Ilfov, ORȘ.BRAGADIRU, STR. VERII, NR. 38A, CUI 54350609.
16. Forza Maggiore
Nessuna delle parti sarà responsabile per l'inadempimento dei propri obblighi contrattuali qualora tale inadempimento sia dovuto a un evento di forza maggiore. La forza maggiore è l'evento imprevedibile, al di fuori del controllo delle parti e che non può essere evitato.
17. Legge Applicabile
Il presente contratto è soggetto alla legge rumena. Gli eventuali contenziosi sorti tra Emagyl e gli utenti/clienti/acquirenti saranno risolti in via amichevole o, qualora ciò non sia possibile, saranno definiti dai tribunali rumeni competenti.
18. Offerte Speciali
Emagyl non ha in corso campagne con offerte speciali.
19. Modifica dei Termini e Condizioni
Emagyl ha il diritto di modificare in qualsiasi momento e in qualsiasi modo qualsiasi disposizione contenuta nei Termini e Condizioni o i Termini e Condizioni nella loro interezza, senza alcun preavviso e senza essere obbligata ad adempiere a qualsiasi altra formalità nei confronti degli Utenti. Qualsiasi modifica è accettata pienamente e incondizionatamente dagli Utenti del sito tramite il semplice utilizzo o accesso al sito o a qualsiasi funzionalità offerta dal sito, avvenuti in qualsiasi momento successivo all'applicazione della modifica; la mancata accettazione di qualsiasi modifica comporta l'obbligo per il rispettivo Utente di cessare immediatamente l'accesso al sito e/o l'utilizzo in qualsiasi modo dei servizi offerti tramite esso.
20. Consegna dei Prodotti
I prodotti ordinati tramite il sito vengono consegnati tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal cliente, entro 7 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, in base alla disponibilità del prodotto. MAGYL S.R.L non è responsabile per i ritardi causati dai fornitori di servizi di corriere o da fattori indipendenti dal proprio controllo.
21. Diritto di Recesso
Ai sensi dell'OUG n. 34/2014, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne i motivi, entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dei prodotti. Per esercitare tale diritto, il cliente deve inviare una notifica scritta all'indirizzo e-mail: contact@emagyl.ro. I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati, insieme a tutti gli accessori e agli imballaggi originali.
22. Resi e Rimborsi
Dopo la ricezione e la verifica dei prodotti restituiti, MAGYL S.R.L rimborserà al cliente il corrispettivo dei prodotti entro un massimo di 30 giorni di calendario, tramite la stessa modalità di pagamento utilizzata dal cliente all'acquisto, salvo diverso accordo.
23. Risoluzione delle Controversie / ADR / ODR
Gli eventuali disaccordi sorti tra MAGYL S.R.L e i consumatori saranno risolti in via amichevole, tramite contatto diretto (e-mail: contact@emagyl.ro). Qualora la risoluzione amichevole non sia possibile, i consumatori hanno il diritto di ricorrere alla procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) tramite l'Autorità Nazionale per la Protezione dei Consumatori (ANPC) – www.anpc.ro o alla piattaforma europea SOL/ODR – https://ec.europa.eu/consumers/odr.
24. Legge Applicabile
Il presente contratto è disciplinato dalla legge rumena. Qualsiasi controversia sarà risolta dai tribunali competenti in Romania, in conformità con la legislazione vigente.
25. Destinato Esclusivamente ai Consumatori
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