Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Begriffsbestimmungen
Die nachfolgend dargelegten allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Warenverkäufe durch Emagyl und seine Partner über den Online-Shop www.emagyl.ro an den Käufer und können jederzeit von Emagyl ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Die folgenden Begriffe haben die angegebene Bedeutung:
Käufer – eine natürliche Person / juristische Person oder eine andere Rechtsperson, die eine Bestellung aufgibt.
Verkäufer – Emagyl, unter dem Handelsnamen EMAGYL S.R.L., mit Sitz in Ilfov, ORȘ. BRAGADIRU, STR. VERII, NR. 38A, CUI 54350609, Handelsregisternummer J2026020240002.
Waren – alle Produkte, einschließlich der in der Bestellung genannten Dokumente und Dienstleistungen, die vom Verkäufer an den Käufer geliefert werden sollen.
Bestellung – ein elektronisches Dokument, das als Kommunikationsform zwischen dem Verkäufer und dem Käufer dient, mit dem der Verkäufer zustimmt, die Waren zu liefern, und der Käufer zustimmt, diese Waren zu empfangen und zu bezahlen.
Vertrag – eine vom Verkäufer bestätigte Bestellung.
Rechte des geistigen Eigentums – alle immateriellen Rechte wie Know-how, Urheberrecht und verwandte Schutzrechte, Datenbankrechte, Designrechte, Musterrechte, Patente, eingetragene Marken und Domainnamensregistrierungen für jeden der vorgenannten Bereiche.
Website – die Domain www.emagyl.ro und ihre Subdomains.
2. Vertragsunterlagen
Durch die Aufgabe einer elektronischen Bestellung auf der Website www.emagyl.ro stimmt der Käufer der Kommunikationsform (E-Mail, Telefon) zu, über die der Verkäufer seine Geschäfte abwickelt. Die Bestellung setzt sich aus folgenden Dokumenten zusammen:
• Die Bestellung (mit klaren Angaben zu den Liefer- und Rechnungsdaten) und ihre spezifischen Bedingungen.
• Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bestätigt der Verkäufer die Bestellung, bedeutet dies die vollständige Annahme der Bestellbedingungen. Die Auftragsbestätigung durch den Verkäufer gilt als abgeschlossen, wenn eine elektronische Bestätigung (E-Mail) vom Verkäufer an den Käufer versandt wird, ohne dass eine Empfangsbestätigung des Käufers erforderlich ist. Der Verkäufer betrachtet eine unbestätigte Bestellung zu keinem Zeitpunkt als einen gültigen Vertrag.
Die Auftragsbestätigung erfolgt auf elektronischem Wege (E-Mail). Die in der Bestellung aufgeführten Produktpreise gelten 3 Werktage ab dem Datum der Auftragsregistrierung. Die allgemeinen Verkaufsbedingungen bilden die Grundlage des so geschlossenen Vertrages.
Die bei der Bestellaufgabe erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Der Nutzer stimmt zu, dass seine Daten vom Betreiber und den in der Richtlinie genannten Partnern verarbeitet werden.
3. Pflichten des Verkäufers
Der Verkäufer wird sein Fach- und Technikwissen einsetzen, um das in der Bestellung festgelegte Ergebnis zu erzielen, und die Waren liefern, die den in der Bestellung zum Ausdruck gebrachten Anforderungen und Spezifikationen des Käufers entsprechen.
Die auf den Websites des Verkäufers präsentierten Informationen haben informativen Charakter und können vom Verkäufer ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Produktbeschreibungen können unvollständig sein; der Verkäufer bemüht sich jedoch, die relevantesten Informationen bereitzustellen, damit das Produkt innerhalb der Parameter verwendet wird, für die es erworben wurde.
4. Rechte des Geistigen und Gewerblichen Eigentums
Der Nutzer/Käufer erkennt die Rechte des geistigen Eigentums an und wird weder Dritten gegenüber offenlegen noch öffentlich zugänglich machen, welche Informationen er vom Verkäufer erhalten hat.
Alle auf der Website abgebildeten Zeichnungen, grafischen Elemente und Designelemente, der Name der Website sowie die Grafik-Zeichen sind eingetragene Marken im Eigentum von Emagyl und dürfen ohne schriftliche Zustimmung des Eigentümers nicht übernommen, kopiert oder verwendet werden.
Alle Inhaltselemente wie Beschreibungen, Zeichnungen, Grafik- und Designelemente auf der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Logos, stilisierte Darstellungen, Handelszeichen, statische Bilder, dynamische Bilder, Texte und/oder Multimedia-Inhalte auf der Website, sind ausschließliches Eigentum von Emagyl, das sich alle diesbezüglich direkt oder indirekt durch Nutzungs- und/oder Veröffentlichungslizenzen erworbenen Rechte vorbehält.
Es ist dem Nutzer/Käufer nicht gestattet, die oben genannten Inhaltselemente zu kopieren, zu verteilen, zu veröffentlichen, an Dritte zu übertragen, zu modifizieren und/oder anderweitig zu verändern, zu verwenden, zu verlinken, auszustellen, in einem anderen als dem von Emagyl ursprünglich beabsichtigten Kontext einzubinden, Inhaltselemente außerhalb der Website einzubinden, die Urheberrechtshinweise von Emagyl auf den Inhaltselementen zu entfernen sowie an der Übertragung, dem Verkauf oder der Verbreitung von Materialien teilzunehmen, die durch die Vervielfältigung, Änderung oder Darstellung der Inhaltselemente entstanden sind, ohne die ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung von Emagyl.
5. Rechte am Inhalt der Website
Der gesamte Inhalt der Website und die grafischen Elemente, einschließlich, aber nicht beschränkt darauf, der gesamte Textinhalt sowie die technischen Quellen aller gegenwärtigen und zukünftigen Dienste und Funktionen – sofern nicht ausdrücklich ein anderer Eigentümer angegeben ist – die Seitenquellen sowie alle anderen Materialien, die in irgendeiner Form von und an Nutzer übermittelt werden (durch direkte Ansicht auf der Website, durch Newsletter usw.), gehören Emagyl.
Der Inhalt der Website, unabhängig davon, in welchem Bereich er sich befindet und welcher Art er ist, darf ausschließlich zu persönlichen Zwecken genutzt werden. Jede Nutzung von Inhalten durch Dritte zu anderen als persönlichen Zwecken ist nur mit der schriftlichen, ausdrücklichen und vorherigen Zustimmung von Emagyl möglich. Daher ist es verboten, den Inhalt dieser Website oder eines Teils davon zu anderen als persönlichen Zwecken zu kopieren, zu übernehmen, zu vervielfältigen, zu veröffentlichen, zu übertragen, zu verkaufen oder teilweise, vollständig oder in abgeänderter Form zu verbreiten, mit folgenden Ausnahmen:
(i) die Vervielfältigung (auf nicht-kommerziellen Websites, Foren, Presseartikeln usw.) kurzer Auszüge aus veröffentlichten Artikeln (max. 400 Zeichen) ist gestattet, wobei die Angabe der Quelle der übernommenen Informationen mit Link in folgender Form obligatorisch ist: (Quelle: Name der Website – Link zum Inhalt der Website).
(ii) Links zur Website www.emagyl.ro sind gestattet; die Quellenangabe der Informationen ist nach jedem Link oder am Ende des Artikels wie folgt vorzunehmen: „Informationen bereitgestellt mit freundlicher Genehmigung von Emagyl – Link zum Inhalt der Website".
Die Nutzer verpflichten sich, alle Urheberrechte und verwandten Schutzrechte sowie alle anderen Rechte des geistigen Eigentums zu respektieren, die der Website-Administrator und seine Partner an/im Zusammenhang mit der Website www.emagyl.ro innehaben.
Emagyl behält sich das Recht vor, gegen jede Person und/oder Einrichtung, die gegen die oben genannten Bestimmungen verstößt, gerichtlich vorzugehen. Anträge auf Nutzung des Website-Inhalts zu einem anderen als dem persönlichen Zweck können per E-Mail an contact@emagyl.ro mit dem Vermerk „Zu Händen der Agentur" gestellt werden.
Jede Person, die Informationen oder Materialien auf irgendeine Weise an die Website übermittelt oder veröffentlicht, übernimmt die Verpflichtung, die Urheberrechte, die ein Dritter bezüglich der auf irgendeine Weise an die Website übermittelten Materialien und Informationen geltend machen könnte, in keiner Weise zu verletzen; Personen, die auf irgendeine Weise Informationen oder Materialien übersenden, verstehen und akzeptieren, dass die Verletzung dieser Verpflichtung in keiner Weise die Haftung von Emagyl begründen kann, sondern nur die Haftung dieser Personen.
Emagyl kann jederzeit Werbekampagnen und/oder Aktionen in jedem Bereich der Website durchführen, ohne dass dies der Zustimmung der Nutzer der Website bedarf. Die Flächen und das Ausmaß der Werbekampagnen und Aktionen bedürfen nicht der Zustimmung der Nutzer der Website und können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Emagyl übernimmt keine Verantwortung für Schäden oder Verluste, die aus Werbekampagnen oder auf der Website organisierten Aktionen resultieren, die nicht ausschließlich auf der Website selbst stattfinden.
6. Haftungsbeschränkung des Website-Administrators
Emagyl übernimmt keine Verpflichtung und gibt keine stillschweigende oder ausdrückliche Garantie für den Inhalt der Website, d. h. für den von seinen Partnern oder den Nutzern der Website angebotenen Inhalt. Dennoch wird Emagyl alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Genauigkeit und Professionalität der auf der Website bereitgestellten Informationen zu gewährleisten und das Vertrauen der Nutzer in die Website zu gewinnen und zu erhalten. Zu diesem Zweck wird Emagyl versuchen, gemeldete Fehler und Auslassungen so schnell wie möglich zu korrigieren.
Der Website-Administrator bietet keinerlei Garantie für den Inhalt der Website und kann unter keinen Umständen für Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden, die aus der Nutzung eines Teils/Abschnitts/einer Seite der Website oder aus der Unmöglichkeit, diese zu nutzen, unabhängig von der Ursache, oder aus der fehlerhaften Auslegung von Bestimmungen des Website-Inhalts entstehen könnten.
Die über die Website bereitgestellten Informationen werden in gutem Glauben aus als zuverlässig angesehenen Quellen angeboten. Falls einer der veröffentlichten Artikel oder andere Informationen dem Urheberrecht unterliegen, bitten wir die Nutzer, uns unter contact@emagyl.ro zu kontaktieren, damit wir die erforderlichen Maßnahmen ergreifen können. Darüber hinaus müssen die Nutzer berücksichtigen, dass die präsentierten Informationen eventuelle Ungenauigkeiten enthalten können (z. B. technische Daten oder Tippfehler). Der Website-Administrator wird alle erforderlichen Schritte unternehmen, um diese Aspekte so schnell wie möglich zu korrigieren.
Die Nutzer verstehen und akzeptieren, dass Emagyl nicht garantiert:
• dass die auf der Website enthaltenen Informationen vollständig sind;
• dass die von den Nutzern der Website eingegebenen Informationen real und korrekt sind, und übernimmt keine Haftung für die Art und Weise, wie Besucher diese nutzen;
• dass die Informationen oder Dienste auf der Website alle Anforderungen der Nutzer erfüllen werden; für eine unangemessene Nutzung übernehmen die Nutzer die volle Verantwortung;
• für die Ergebnisse, die Nutzer durch die Nutzung der über die Website verfügbaren Informationen oder Dienste erzielen; die Nutzung der Informationen und Dienste erfolgt auf eigene Verantwortung der Nutzer;
• dass die über die Website verfügbaren Dienste ständig, unterbrechungsfrei und fehlerfrei funktionieren werden – in diesem Zusammenhang übernimmt Emagyl keine Haftung für etwaige Schäden, die Nutzern durch das vorübergehende oder fehlerhafte Nichtfunktionieren der Website entstehen könnten, oder für die Nutzung von Informationen, die über Links auf der Website zu anderen Websites gelangt sind (deren Nutzung liegt im Ermessen der Nutzer).
Darüber hinaus verstehen und akzeptieren die Nutzer, dass Emagyl nicht für etwaige Unstimmigkeiten, Fehler oder Auslassungen in den von Nutzern auf der Website bereitgestellten Informationen verantwortlich ist. Ebenso verstehen und akzeptieren die Nutzer, dass Emagyl von jeglicher Haftung für Werbebotschaften, die auf der Website oder über die über die Website angebotenen Dienste veröffentlicht werden, sowie für Waren oder Dienstleistungen, die von den Urhebern dieser Werbebotschaften bereitgestellt werden, freigestellt ist. Ausdrücklich stimmen die Nutzer der Website zu, Emagyl von jeglicher Haftung für gerichtliche oder außergerichtliche Maßnahmen freizustellen, die aus der missbräuchlichen oder betrügerischen Nutzung der Website resultieren.
Bei Fällen höherer Gewalt sind Emagyl und/oder seine Betreiber, Direktoren, Mitarbeiter, Niederlassungen, Filialen und Vertreter vollständig von jeglicher Haftung befreit. Fälle höherer Gewalt umfassen, ohne darauf beschränkt zu sein: Funktionsstörungen der technischen Ausrüstung von Emagyl, fehlende Internetverbindung, fehlende Telefonverbindungen, Computerviren, unbefugter Zugriff auf die Systeme der Website, Betriebsfehler usw.
Die Nutzer verpflichten sich, Emagyl und/oder seine Betreiber, Direktoren, Mitarbeiter, Niederlassungen, Filialen und Vertreter von und gegen jegliche Ansprüche, Forderungen, Klagen, Auflagen, Verluste, Schäden, Kosten (einschließlich, ohne jegliche Beschränkung, Anwaltsgebühren), Ausgaben, Urteile, Entscheidungen, Bußgelder, Vergleiche oder sonstige Verpflichtungen zu schützen und freizustellen, die aus oder im Zusammenhang mit einer anderen Handlung der Nutzer in Bezug auf die Nutzung der Website oder der über sie angebotenen Dienste entstehen.
Emagyl bietet keinerlei Garantie, weder ausdrücklich noch stillschweigend, in Bezug auf das Funktionieren der Website www.emagyl.ro, die Informationen, Inhalte, Materialien oder Produkte auf der Website sowie deren Eignung für einen bestimmten Zweck. Die Nutzer erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Nutzung dieser Website und die Anwendung der Informationen auf eigenes Risiko erfolgt.
7. Anmeldung der Nutzer zu Newslettern und Benachrichtigungen
Die Nutzer der Website haben die Möglichkeit, Newsletter und Benachrichtigungen per E-Mail zu erhalten, wobei die Nutzer jederzeit die Möglichkeit haben, den Empfang solcher Benachrichtigungen durch einen einfachen Klick auf den Abmelde-Link im Newsletter/in der Benachrichtigung, die an die bei der Anmeldung explizit angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde, zu beenden.
Da der Zugang zu den über die Website angebotenen Produkten über ein aktives Konto, d. h. auf der Grundlage eines Benutzernamens und eines Passworts, erfolgt, empfehlen wir den Nutzern, diese Elemente nicht gegenüber Dritten preiszugeben, auch wenn diese behaupten, sie im Namen der Website zu kontaktieren.
Darüber hinaus empfehlen wir, am Ende des Website-Besuchs das Browserfenster, in dem gearbeitet wurde, zu schließen oder auf der besuchten Seite auf „Sign out"/„Log off" zu klicken, um ein höheres Sicherheitsniveau zu gewährleisten.
9. Rechnungsstellung und Zahlungen
Preis, Zahlungsart und Zahlungsfrist sind in der Bestellung festgelegt. Der Verkäufer stellt dem Käufer eine Rechnung für die gelieferten Waren aus; der Käufer ist verpflichtet, alle für die Rechnungsausstellung gemäß den geltenden Rechtsvorschriften erforderlichen Informationen bereitzustellen.
Für eine ordnungsgemäße Übermittlung der zur Bestellung gehörenden Rechnung ist der Käufer verpflichtet, seine Daten in seinem Konto bei Bedarf zu aktualisieren und auf die Informationen und Dokumente zu jeder im Konto vorhandenen Bestellung zuzugreifen.
Durch die Absendung der Bestellung erklärt der Käufer sein Einverständnis, Rechnungen auch in elektronischer Form per E-Mail an die in seinem Konto angegebene E-Mail-Adresse zu erhalten.
10. Verantwortlichkeiten
Der Verkäufer verpflichtet sich, die Waren und Dienstleistungen per Kurier-Zustelldienst (door-to-door) an den Käufer zu versenden.
Der Verkäufer wird von den mit den Waren und Dienstleistungen verbundenen Risiken und Verantwortlichkeiten in dem Moment befreit, in dem diese an das interne Kurierunternehmen, mit dem der Verkäufer zusammenarbeitet, oder an den Vertreter des Käufers übergeben werden.
Der Verkäufer stellt die ordnungsgemäße Verpackung der Waren und Dienstleistungen sicher und gewährleistet die Übermittlung der begleitenden Dokumente.
Der Verkäufer kann nicht für Schäden jeglicher Art haftbar gemacht werden, die dem Käufer oder einem Dritten infolge der Erfüllung einer seiner Verpflichtungen gemäß der Bestellung durch den Verkäufer entstehen, noch für Schäden, die aus der Nutzung der Waren nach der Lieferung und insbesondere aus dem Verlust von Produkten resultieren. Der Verkäufer haftet, wenn Subunternehmer und/oder Partner jeglicher Art, die an der Ausführung der Bestellung beteiligt sind, eine vertragliche Verpflichtung nicht erfüllen.
Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für die Produktbeschreibungen auf der Website. Die Bilder sind auf der Website nur beispielhaft dargestellt, und die gelieferten Produkte können auf jede Weise von den auf der Website angezeigten Bildern und Beschreibungen abweichen, da Merkmale und Design ohne vorherige Ankündigung geändert werden können. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Information auf der Website ohne vorherige Ankündigung zu ergänzen und zu ändern.
Der Verkäufer garantiert nicht die Lagerverfügbarkeit der angezeigten Produkte und hat daher das Recht, eine bestimmte Bestellung teilweise oder vollständig nicht zu liefern, wenn bestimmte Produkte nicht mehr im aktuellen Angebot enthalten oder nicht verfügbar sind.
Wenn Preise oder andere produktbezogene Angaben falsch angezeigt wurden, auch weil sie irrtümlich in die Datenbank eingegeben wurden, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Lieferung des betreffenden Produkts zu stornieren und den Kunden so schnell wie möglich über den aufgetretenen Fehler zu informieren, sofern die Lieferung noch nicht erfolgt ist.
Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch das Nichtfunktionieren der Website entstehen, noch für solche, die aus der Unmöglichkeit resultieren, bestimmte auf der Website veröffentlichte Links aufzurufen.
Der Höchstbetrag der Verpflichtungen des Verkäufers gegenüber einem Kunden bei Nichtlieferung oder nicht ordnungsgemäßer Lieferung entspricht dem Wert der vom Verkäufer von diesem Kunden erhaltenen Beträge.
Die auf der Website vertriebenen Produkte sind für den persönlichen Gebrauch bestimmt, und ihr Weiterverkauf ist gemäß dem Steuergesetz streng verboten.
11. Lieferung der Produkte
Die Lieferung ist nicht kostenlos und erfolgt per Expresslieferung, wie im Abschnitt „Lieferungen" beschrieben.
Unsere Produkte werden manchmal auf Bestellung gefertigt, was eine Produktions- und Lieferzeit von bis zu 14 Werktagen ab dem Tag der Auftragsbearbeitung bedeutet.
Bestellungen werden so bald wie möglich nach der Bestellaufgabe bearbeitet, im Zeitraum Montag – Freitag 10:00-18:00 Uhr. Bei Bestellungen, die außerhalb der Geschäftszeiten (Montag – Freitag 10:00-18:00 Uhr) oder am Wochenende aufgegeben werden, erfolgt die Bearbeitung am nächsten Werktag. An Feiertagen und in Zeiträumen mit Rabattaktionen kann sich die Lieferzeit verlängern.
Falls das Paket nicht zugestellt werden kann (der Empfänger antwortet nicht, die von Ihnen angegebene Adresse ist falsch usw.), werden Sie telefonisch vom Kurier kontaktiert. Wenn der Empfänger nicht erreicht werden kann, verbleiben die Pakete 7 Tage beim Regionalkurier und werden anschließend an den Absender zurückgeschickt.
Wir haften nicht für verspätete Sendungen, den Verlust, die Zerstörung, die Beschädigung, die Nichtlieferung oder die Fehllieferung einer Sendung oder eines Teils davon, wenn diese durch Situationen/Umstände verursacht werden, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (Straßenblockaden, natürliche oder menschliche Ursachen, Nichtbeachtung von Bestellungen durch Lieferanten und Dritte usw.).
12. Abnahme
Die Abnahme erfolgt, wenn die Waren den in der Bestellung genannten technischen Merkmalen entsprechen. Falls der Käufer feststellt, dass die gelieferten Produkte nicht den technischen Spezifikationen entsprechen, wird der Verkäufer die Produkte in Übereinstimmung bringen. Darüber hinaus hat der Käufer für von Emagyl verkaufte und gelieferte Produkte das Recht auf Rückgabe innerhalb von 14 Tagen.
13. Eigentumsübertragung
Das Eigentum an den Waren wird bei der Lieferung übertragen, nach der Zahlung durch den Käufer an dem in der Bestellung angegebenen Ort (wobei Lieferung als die Unterzeichnung der Empfangsbestätigung des vom Kurier bereitgestellten Transportdokuments oder die Unterzeichnung der Empfangsbestätigung auf der Steuerrechnung bei Lieferungen durch Personal des Verkäufers zu verstehen ist). Bei der Lieferung durch einen Kurier ist dieser vom Verkäufer nicht berechtigt, dem Käufer das Öffnen der Pakete vor der Unterzeichnung der Lieferquittung zu gestatten, sondern erst nach der Unterzeichnung der Lieferquittung und der Bezahlung des etwaigen Gegenwertes.
14. Rückgabe von Produkten
Der Käufer kann die Rückgabe von Produkten in folgenden Situationen verlangen:
• Die Pakete weisen schwere Beschädigungen auf;
• Die Produkte wurden falsch geliefert/fakturiert. Die Lieferung anderer als der bestellten Produkte muss sofort gemeldet werden. Der Käufer kann die Rückgabe zur Ersetzung verlangen; wenn das Produkt nicht mehr auf Lager ist, kann er sich für eine Ersetzung oder eine vollständige Rückerstattung des Gegenwertes entscheiden. Wenn eine Ersetzung durch ein teureres Produkt vereinbart wird, wird die Differenz bezahlt; wenn der Wert geringer ist, wird eine Teilrückerstattung bis zum Wert des Ersatzprodukts vorgenommen. Die Rückversand- und Transportkosten für das Ersatzprodukt gehen gegebenenfalls zu Lasten des Kunden.
• Die Produkte weisen Herstellungsfehler auf;
Der Käufer hat das Recht, dem Verkäufer schriftlich mitzuteilen, dass er vom Kauf zurücktreten möchte, ohne Strafzahlungen und ohne Angabe von Gründen, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts. Gemäß Art. 7 Abs. 1 der O.G. 130/2000 hat der Käufer außerdem das Recht, den Fernabsatzvertrag schriftlich einseitig zu kündigen, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts des Produkts/der Produkte, ohne Strafzahlungen und ohne Angabe von Gründen. In diesem Fall fallen die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte gemäß den Rechtsvorschriften dem Käufer zur Last.
Die Produkte müssen in der Originalverpackung mit beigefügter Rechnung zurückgesandt werden und dürfen keine Spuren physischer Abnutzung oder Beschädigung aufweisen.
Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass diese Produkte nach Ihren spezifischen Konfigurationen erstellt werden und daher weder umgetauscht noch zurückgegeben werden können.
Wenn eine Ersetzung durch ein teureres Produkt vereinbart wird, zahlt der Käufer die Differenz; wenn der Wert geringer ist, erhält er eine Teilrückerstattung bis zum Wert des Ersatzprodukts. Die Rückversand- und Transportkosten für das Ersatzprodukt gehen gegebenenfalls zu Lasten des Käufers. Falls die zur Rückgabe beantragten Produkte beschädigte oder unvollständige Verpackungen, Abnutzungsspuren, Kratzer oder Dellen aufweisen, behalten wir uns das Recht vor, zu entscheiden, ob wir die Rückgabe annehmen oder einen Betrag einbehalten, der nach der Schadensbewertung mitgeteilt wird.
Im Falle der Ausübung des gesetzlichen Rückgaberechts wird die Erstattung des Gegenwertes durch Banküberweisung auf das vom Käufer angegebene Konto innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts vorgenommen.
15. Verarbeitung Personenbezogener Daten
Um die Wahrung des Rechts der Website-Nutzer auf Schutz ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, haben wir spezifische Schutzmaßnahmen implementiert, unter Berücksichtigung der rumänischen Gesetzgebung sowie der Anforderungen der Verordnung (EU) 2016/679 – anwendbar in der gesamten Europäischen Union ab dem 25. Mai 2018 (die „Verordnung").
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, anhand derer Sie identifiziert werden können, insbesondere durch ein Identifikationsmerkmal wie einen Namen, eine Identifikationsnummer, Standortdaten, eine Online-Kennung oder ein oder mehrere besondere Merkmale, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser Person sind.
Unser Unternehmen trifft alle erforderlichen Maßnahmen, um die Wahrung Ihres Rechts auf Schutz personenbezogener Daten zu gewährleisten, und die vorliegenden Bedingungen stellen die in Art. 13 oder 14 der Verordnung vorgesehene Benachrichtigung dar, mit der wir erläutern, warum wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, wie wir diese Daten schützen und welche Rechte Ihnen in Bezug auf diese Datenerhebung zustehen.
Wir ermutigen Sie, dieses Dokument sorgfältig zu lesen und uns um alle zusätzlichen Informationen oder Erläuterungen zu bitten, die Sie bezüglich des Inhalts dieser Mitteilung für erforderlich halten.
1) Allgemeine Überlegungen zu Ihren Personenbezogenen Daten
Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 wird Emagyl die von den Nutzern bereitgestellten personenbezogenen Daten unter sicheren Bedingungen und nur für die angegebenen Zwecke verwalten. Durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die Nutzer darüber informiert, dass die von ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zum Zweck der optimalen Bereitstellung der Internet-Dienste von Emagyl, der Dienste zur Lieferung von Waren und Dienstleistungen, der Werbe-, Marketing- und Promotionsdienstleistungen sowie der statistischen Dienste verarbeitet werden.
Emagyl führt folgende Verarbeitungsvorgänge durch: Erhebung, Aufzeichnung, Organisation, Speicherung, Anpassung, Änderung, Abfrage, Konsultation, Nutzung und in einigen Fällen Übermittlung an Dritte, ausschließlich auf der geregelten Grundlage eines Handelsvertrags, der die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten sowie die Wahrung der Nutzerrechte gewährleistet, der personenbezogenen Daten der Website-Nutzer, um die angebotenen Dienste zu verwalten, aufrechtzuerhalten, zu verbessern und Informationen darüber zu erhalten, sowie um Fehler und Informationslecks über das eigene IT-Netzwerk, Gesetzesverstöße oder Vertragsverletzungen zu verhindern.
Die zu erhebenden personenbezogenen Daten können, einschließlich durch automatische Profilerstellung (für Nutzer, die ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben), verwendet werden, um die den Nutzern über die Website angebotenen Dienste so weit wie möglich zu personalisieren und zu Marketingzwecken. Die automatische Profilerstellung betrifft nicht die Daten Minderjähriger; deren personenbezogene Daten werden zu diesem Zweck nicht verarbeitet.
Die personenbezogenen Daten werden von den Nutzern nach ihrer eigenen Wahl bei der Erstellung eines gültigen Kontos auf der Website oder bei der Anmeldung zu einem auf der Website verfügbaren Dienst bereitgestellt, um die über die Website angebotenen Dienste und Produkte in Anspruch nehmen zu können. Bei der Registrierung auf der Website werden dem Nutzer bestimmte personenbezogene Daten abgefragt, wie Name und Vorname, Geschlecht, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefon, Beruf, Gewohnheiten/Präferenzen/Verhalten sowie weitere personenbezogene Informationen.
Der Nutzer ist allein verantwortlich für alle Daten, die er bei der Erstellung des Nutzerkontos auf der Website angegeben hat. Zur Bestätigung der Daten und des Kontos wird der Nutzer an die bei der Kontoerstellung angegebene E-Mail-Adresse benachrichtigt. Diese Bestätigungs-E-Mail soll betrügerische Aktivitäten von Nutzern verhindern, die E-Mail-Adressen anderer Personen zur Erstellung fiktiver Konten verwenden. Falls Sie eine solche Nachricht erhalten, ohne sich persönlich auf der Website registriert zu haben, bitten wir Sie, uns eine E-Mail an dpo@magyl.ro zu senden, damit wir das betreffende Konto innerhalb von maximal 3 Werktagen löschen können. Die E-Mail enthält im PDF-Format die gültige Version des vorliegenden Vertrags.
Das Profilformular des Nutzers enthält Felder, die bearbeitet werden können, falls Sie die bei der Kontoerstellung angegebenen Daten ändern oder ergänzen möchten.
Der Nutzer ist nicht verpflichtet, diese Daten anzugeben; sie sind i) für die Erfassung der Website-Nutzung und ii) für die optimale Bereitstellung der Dienste über die Website erforderlich, um über Werbemaßnahmen zu informieren, zu Werbezwecken, für personalisierte Marketing- und Werbemaßnahmen sowie für den Zugang des Nutzers zu zusätzlichen Funktionen. Die Weigerung des Nutzers, die geforderten Daten anzugeben, hat zur Folge, dass er nicht an den über die Website organisierten Promotionsmaßnahmen teilnehmen und die zusätzlichen Dienste und Funktionen, die ausschließlich Nutzern mit einem Konto auf dieser Website angeboten werden, nicht nutzen kann.
Die Website kann auch dann genutzt werden, wenn der Nutzer beschließt, kein Profil durch die Angabe personenbezogener Daten zu erstellen, mit den im Rahmen der Cookie-Richtlinie (integraler Bestandteil des vorliegenden Vertrags) festgelegten Ausnahmen.
Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 und dem Gesetz Nr. 677/2001 haben die Nutzer das Recht auf Auskunft, auf Eingriff in die Daten, das Recht, keiner ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, und das Recht, den Rechtsweg zu beschreiten. Darüber hinaus haben die Nutzer das Recht, der Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen und deren Löschung zu verlangen.
Zur Ausübung dieser Rechte können die Nutzer einen entsprechenden schriftlichen Antrag stellen, den sie per E-Mail an contact@emagyl.ro mit dem Vermerk „Anfrage zu personenbezogenen Daten" senden.
Die Website verpflichtet sich, keine Spam-Nachrichten (Werbenachrichten, für die keine ausdrückliche vorherige Einwilligung des Nutzers vorliegt) zu versenden und alle zugänglichen technischen Mittel einzusetzen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der Nutzerdaten zu gewährleisten.
Die Website behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung die Konten und den Zugang von Mitgliedern zu sperren, die gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, nachgewiesenen Betrug, Verleumdung oder Angriffe auf die Sicherheit und Vertraulichkeit der Informationen der Website oder des Betreiberunternehmens der Website begehen.
2) Erhobene Personenbezogene Daten, Rechtsgrundlagen und Zwecke der Erhebung
Im Rahmen des zwischen der Website und dem Nutzer aufgebauten Online-Kommunikationsverhältnisses erheben und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten; diese Erhebung und Verarbeitung ist notwendig, um dem Nutzer informative und Werbeinhalte bereitzustellen, nachdem er seine personenbezogenen Daten freiwillig auf der Website eingegeben hat, indem er auf einen oder mehrere der folgenden Bereiche zugreift: Kontoerstellung, Kontoaktualisierung, Newsletter-Anmeldung, Ausfüllen eines Online-Fragebogens, Ausfüllen eines Online-Formulars, zur Erlangung personalisierter Informationen oder kommerzieller Vorteile im Rahmen der auf der Website beworbenen Kampagnen.
Die Rechtsgrundlagen der Erhebung können sein: Einwilligung; Vertragserfüllung; rechtliche Verpflichtung; lebenswichtige Interessen; öffentliches Interesse/Behörde; berechtigtes Interesse.
Erhobene Daten: Vor- und Nachname, E-Mail, Telefon, Standort, Korrespondenzadresse, Links zu Social-Media-Profilen.
Zwecke: Zugang zu Inhalten, Beantwortung von Anfragen, Kommunikation, Angebote und Vorteile in Bezug auf Dienste/Produkte.
Dauer: in der gesicherten Datenbank bis zur ausdrücklichen Löschung oder bis zu 10 Jahre nach der letzten Aktivität (danach Anonymisierung).
Cookies, Zeitstempel, Browserverlauf – zur Überwachung des Datenverkehrs und der Inhaltshierarchie; ähnliche Dauer.
3) Art der Datenspeicherung, Ort, Zeitraum
Wir speichern die Daten für den Zeitraum, der für die Verarbeitungszwecke erforderlich ist, oder gemäß den gesetzlichen Verpflichtungen (zwischen 1 Tag und 10 Jahren). Für Details konsultieren Sie bitte die obige Tabelle. Wir implementieren besondere technische und organisatorische Maßnahmen für sensible Kategorien.
4) Rechte der Nutzer und deren Ausübung
Auskunftsrecht – kostenlose Kopien auf Erstanfrage; Adressen: contact@emagyl.ro, Ilfov, ORȘ.BRAGADIRU, STR. VERII, NR. 38A, CUI 54350609; Tel. 021 555 1309.
Recht auf Berichtigung – Korrektur/Vervollständigung unrichtiger/unvollständiger Daten.
Recht auf Löschung – im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten („Recht auf Vergessenwerden").
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – auch wenn die Richtigkeit bestritten wird.
Widerspruchsrecht – insbesondere für Marketingzwecke; die Daten werden unverzüglich anonymisiert.
Recht auf Widerruf der Einwilligung – ohne die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung zu berühren; Bearbeitung innerhalb von max. 3 Werktagen.
Recht auf Beschwerde – bei der ANSPDCP (Rumänische Datenschutzbehörde).
Automatisierte Entscheidungen und Profilerstellung – mit Einwilligung; gesicherte Daten; Möglichkeit menschlicher Eingriffe (contact@emagyl.ro).
5) Ausübung der Rechte – Ansprechperson
Fragen/Anfragen: dpo@magyl.ro oder postalische Korrespondenz an Ilfov, ORȘ.BRAGADIRU, STR. VERII, NR. 38A, CUI 54350609.
16. Höhere Gewalt
Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen, wenn diese Nichterfüllung auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen ist. Höhere Gewalt ist ein unvorhersehbares Ereignis, das außerhalb der Kontrolle der Parteien liegt und nicht vermieden werden kann.
17. Anwendbares Recht
Dieser Vertrag unterliegt rumänischem Recht. Etwaige Streitigkeiten zwischen Emagyl und Nutzern/Kunden/Käufern werden gütlich beigelegt oder, falls dies nicht möglich ist, von den zuständigen rumänischen Gerichten entschieden.
18. Sonderangebote
Emagyl hat derzeit keine laufenden Sonderangebotskampagnen.
19. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Emagyl hat das Recht, jederzeit und in jeglicher Weise einzelne oder alle Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, ohne vorherige Ankündigung und ohne verpflichtet zu sein, gegenüber den Nutzern irgendwelche Formalitäten zu erfüllen. Jede Änderung wird von den Nutzern der Website durch die bloße Nutzung oder den Zugriff auf die Website oder eine der von der Website angebotenen Funktionen, die jederzeit nach der Durchführung der Änderung stattfindet, vollständig und bedingungslos akzeptiert; die Nichtakzeptanz einer Änderung verpflichtet den betreffenden Nutzer, den Zugriff auf die Website und/oder die Nutzung der über die Website angebotenen Dienste sofort einzustellen.
20. Lieferung der Produkte
Die über die Website bestellten Produkte werden per Expresslieferung an die vom Kunden angegebene Adresse innerhalb von 7 Werktagen nach der Auftragsbestätigung geliefert, abhängig von der Produktverfügbarkeit. MAGYL S.R.L haftet nicht für Verzögerungen, die durch Kurierdienste oder Faktoren verursacht werden, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen.
21. Widerrufsrecht
Gemäß OUG Nr. 34/2014 hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts der Produkte ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde eine schriftliche Benachrichtigung an die E-Mail-Adresse contact@emagyl.ro senden. Die Produkte müssen in demselben Zustand zurückgesandt werden, in dem sie geliefert wurden, zusammen mit allen Zubehörteilen und Originalverpackungen.
22. Rücksendungen und Erstattungen
Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesandten Produkte erstattet MAGYL S.R.L dem Kunden den Warenwert innerhalb von maximal 30 Kalendertagen über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde beim Kauf verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
23. Streitbeilegung / ADR / ODR
Etwaige Meinungsverschiedenheiten zwischen MAGYL S.R.L und Verbrauchern werden gütlich durch direkten Kontakt (E-Mail: contact@emagyl.ro) beigelegt. Falls eine gütliche Einigung nicht möglich ist, haben die Verbraucher das Recht, das Verfahren zur alternativen Streitbeilegung (ADR) über die Nationale Behörde für Verbraucherschutz (ANPC) – www.anpc.ro in Anspruch zu nehmen oder die europäische SOL/ODR-Plattform zu nutzen – https://ec.europa.eu/consumers/odr.
24. Anwendbares Recht
Dieser Vertrag unterliegt rumänischem Recht. Jede Streitigkeit wird von den zuständigen Gerichten in Rumänien in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften entschieden.
25. Ausschließlich für Verbraucher
Die Website emagyl.ro richtet sich ausschließlich an Verbraucher als natürliche Personen. Juristische Personen (Handelsgesellschaften, Einzelunternehmer usw.) haben kein Widerrufsrecht gemäß OUG 34/2014.
